Bár a mobilok piacán már számos gyártó és világmárka több féle modellje érhető el, a telefonok alap felépítése nagyon hasonló egymáshoz.És felszereltségben sincsenek már olyan nagy különbségek, kivéve a csúcskategóriás telefonokat, ahol azért megtalálhatók olyan dolgok is, amelyek a közép, vagy alacsonyabb kategóriás készülékeknél még nem. De már jó pár éve érintő kijelzővel rendelkeznek, akkumulátorral működnek a mobilok, hogy csak a legalapabb dolgokat érintsük. Viszont az akkumulátorok és a kijelzők sem egyformák.A telefonok egyre fejlettebb, fotózáshoz használt elő- és hátlapi kameráinál pedig jelentősebb eltérések is lehetnek. Hasonló, de mégsem egyforma, ezért nem biztos, hogy egy samsunggalaxy telefon szerviz munkatársai értenek egy más gyártmányú készülék javításához is. Ez nem jelenti azt, hogy nem jó szakemberek, csak egyszerűen a samsunggalaxy telefon szerviz ezekre a készülékekre specializálódott, ezekhez ért a legjobban. Persze vannak olyan szervizek, és ez a gyakoribb, ahol több féle márka szervizelését vállalják. Itt általában a legtöbb nagy gyártó készülékeihez tartanak is alkatrészeket, hogy a leggyakoribb problémákkal hozzájuk forduló ügyfeleket a lehető leggyorsabban ki tudják szolgálni. Ezért is van az, hogy például egy samsung kijelző javítás rövid idő alatt elkészül. Viszont a samsung kijelző javítás egy általános szervíznél lehet, hogy több időbe telik, de attól még ugyan olyan jó munkát végeznek ott is.